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多名北汽新能源車主投訴全車突然失靈
汽車行業關注 2020-05-06 13:06:00 2456瀏覽 編輯:Tom

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“開著開著就不跑了,故障燈全亮,叮叮作響,后車差點撞上來”,一名網約車車主駕駛的這輛北汽新能源車出現問題。據車主說,當時在高架橋上高速行駛,車速達到70km/h,突然全車失靈,直接不動了,非常危險。

該名網約車車主想起當時車輛發生故障的情形,至今仍心有余悸。他說,車輛發生故障后怎么踩也不走,慢慢走才停在路邊上,4S店售后拉走后檢測說是水泵的問題。讓他十分生氣的是,“(4S店)給我說這天氣太熱了,水泵出現問題屬于正?,F象”,求助人網約車車主說。

幾名網約車司機也反映存在這樣的問題。另有網約車車主投訴稱,他買的也是這臺北汽新能源車,前后不到半年就出現了多次打不著火。針對該車的質量問題,多名網約車司機選擇集體投訴,他們擔心開著這臺車,自身的生命安全得不到保障。

車主們來到了河南天之悅北汽新能源4S店討要說法,4S店負責人表示,確實出現了這樣的問題,這是由于車的外掛水泵出現故障了,然后進行安全車速,廠家已經設定了這種安全設置了,沒有安全隱患。在該名4S店負責人看來,故障燈全亮然后出現無法加速的情況,也是一種安全設置。

他還進一步解釋,水泵壞了,如果不進行安全車速或停車,會對車輛的動力總成等造成進一步損壞。

針對4S店給出的解釋,車主們表示難以接受。

4S店負責人稱,車主們的投訴,將想盡辦法給他們解決這個問題。會對車輛再次全面檢修一次,然后把水泵更換好,把故障排除掉,相關信息也會反饋到廠家那邊。

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